客戶(hù)資源積累的幾個(gè)小技巧

 　　直接銷(xiāo)售帶有一定的強迫性，讓客戶(hù)容易產(chǎn)生反感，因此增加成交的不確定性。
　　而且直接銷(xiāo)售是否成功很大程度上也取決于銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧。目前從事銷(xiāo)售的人員大多數沒(méi)有很強的銷(xiāo)售能力，那么我們做為老板就要尋求其他的銷(xiāo)售方式。社交活動(dòng)是人與人之間放下防范，坦誠相交的場(chǎng)合，容易先交朋友再賣(mài)產(chǎn)品，并且這樣得來(lái)的客戶(hù)的忠誠度非常高。

　　江蘇的某經(jīng)銷(xiāo)商，組織了一個(gè)中老年籃球隊，公司經(jīng)常出資贊助籃球隊的比賽，甚至贊助籃球隊到國外參加比賽。參加這個(gè)籃球隊的隊員大多是學(xué)校的校長(cháng)、退休的政府官員以及普通退休人員，憑著(zhù)一個(gè)戰壕打出來(lái)的友誼，很快這批隊友就成為了他的團購用戶(hù)，就連普通退休人員的兒女的婚宴用品都從他那里購買(mǎi)。這批人更是熱情的宣傳者。憑借這個(gè)籃球隊，一批優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源就穩穩握在手里了。

　　除了組織這種體育項目，還可以組織類(lèi)似“企業(yè)精英俱樂(lè )部”的組織，公司從創(chuàng )立之初就開(kāi)始組織人力資源沙龍活動(dòng)，為公司積累了不少的客戶(hù)資源。

 

　　對于小公司來(lái)說(shuō)，多一個(gè)人就多一份工資。在資金非常緊張的時(shí)候，如何既能增加業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員又不增加人力成本呢？辦法只有一個(gè)，多招兼職。兼職沒(méi)有底薪，是穩賺不賠的事情。

　　某地一家經(jīng)營(yíng)在線(xiàn)教育的網(wǎng)絡(luò )公司，公司正式員工百余人，它的銷(xiāo)售部門(mén)只有10名左右正式員工，年銷(xiāo)售額上千萬(wàn)。他們不打廣告，單靠這十個(gè)人如何完成這樣的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)呢？原來(lái)，他們每個(gè)正式銷(xiāo)售員工的手下平均聚集了50名左右的兼職人員。這些兼職人員都來(lái)自各大院校的在校大學(xué)生，他們身邊的同學(xué)就是這個(gè)公司最大的客戶(hù)來(lái)源。

　　某電話(huà)IP銷(xiāo)售公司，辦公室只有公司老總、銷(xiāo)售總監、財務(wù)三個(gè)人，但他們手底下有30多名兼職銷(xiāo)售人員，每個(gè)月能為公司創(chuàng )造十幾萬(wàn)的利潤。

　　一般公司給正式銷(xiāo)售人員的提成是銷(xiāo)售額的5％，而給兼職銷(xiāo)售人員的提成高達15％。高提成為公司吸引來(lái)了多位有能力的兼職人員，接的單子也多了不少。

 

3、客戶(hù)資源的交流

　　客戶(hù)資源靠自己去開(kāi)拓，需要時(shí)間需要人手，如何在最短的時(shí)間，獲得最大的客戶(hù)資源呢？我們可以和我們有相同用戶(hù)群的朋友交換客戶(hù)資源。

　　比如，某培訓公司的客戶(hù)以企業(yè)的人力資源朋友為主，而獵頭公司、招聘公司的客戶(hù)也是企業(yè)的人力資源朋友，雖然某的客戶(hù)以培訓經(jīng)理居多，他們的客戶(hù)以招聘經(jīng)理居多，但很多公司的這兩個(gè)職位是同一個(gè)人兼著(zhù)的，就算是不同的人在做，他們也是一個(gè)辦公室的同事，容易通過(guò)對方來(lái)找到自己的客戶(hù)。因此，時(shí)常和獵頭公司、招聘公司交換客戶(hù)名單，雙方的業(yè)務(wù)沒(méi)有沖突，雙方受益。

　　其他的客戶(hù)開(kāi)拓的方法還有很多，比如大家都知道的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )競價(jià)排名、媒體廣告、逢年過(guò)節舉行客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )等等?？傊?，在客戶(hù)開(kāi)拓上，我們要根據客戶(hù)的特征，思考一些不尋常的方法，不要只搞“人員銷(xiāo)售”。